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电销卡和外呼系统对比哪个好

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 首先,说说工作效率。电销卡一般就是在手机上拨号打电话,速度有点慢,而且客户信息也不好直接看和跟进,可能得用手写或者Excel来记。但外呼系统呢,可以导入大批...

  首先,说说工作效率。电销卡一般就是在手机上拨号打电话,速度有点慢,而且客户信息也不好直接看和跟进,可能得用手写或者Excel来记。但外呼系统呢,可以导入大批量的数据,直接点击就能打,有的系统还有群呼或自动轮呼的功能,客户信息也会自动弹出来,跟进也直接在系统里填,更直观、更方便。所以,从效率上看,外呼系统更好。

  再来说说使用限制。电销卡用起来几乎没什么限制,想怎么打就怎么打。但外呼系统得通过运营商的线路来打电话,所以会有一些规则,比如一天能打多少电话、不能给哪些号码打、什么时间能打等。这些限制是为了防止被封号。如果不考虑封号的问题,那电销卡就没啥限制了。

  然后说说功能。电销卡主要就是打电话,别的也没啥。但外呼系统就不一样了,它不仅有管理系统,还有外呼线路,可以整理客户信息、方便员工跟踪,还能看员工的通话时长、次数、接通率等,有的系统甚至还有打卡签到、审批等功能,对公司整体架构和人文关怀都很有帮助。所以,从功能上看,外呼系统也更胜一筹。

  最后说说防封效果。这是最重要的一点。电销卡打电话容易被封,但外呼系统可以通过回拨线路或虚拟号线路来避免这个问题。回拨线路就是让客户也变成接电话的,这样就不会被认为是高频外呼了。虚拟号也不是三大运营商管的,也不用办卡。而且外呼系统还有黑名单过滤功能,能避免给有投诉记录的客户打电话。所以,从防封效果上看,外呼系统更好。

  总的来说,我觉得外呼系统的优势还是大一些的。但最重要的还是要选适合自己公司发展的系统。

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