电销企业打电话经常被限制,电销监管越来越严格,来看看官方封号机制如何?
投诉类封号详情类别
投诉封号有证据上传投诉和无理由投诉两种,证据投诉一般是上传录音证据,录音中涉及到敏感词汇、辱骂等,一旦查出,直接加入黑名单。无理由投诉可能接听人心情不好或者觉得营销电话被骚扰了给的投诉,可以到营业厅进行复卡,一般是一次机会。
常见的情况细分为如下几种:
1、手机号码被举报封号了。如打电话沟通中出现与人争执、骂人等情况,对方不爽投诉这个号码,工信部核实属实,手机卡会被封。
2、打电话给客户,正常沟通没有语气不好、骂人、强制推销情况,但客户自我感觉被骚扰,反手给了举报,同样会被封。
3、恶意举报,被同行或别有用心的人举报,也会手机卡被封。
高频呼出封号详情类别
高频呼出封号是指在半小时内打电话量比较打,工信部或者运营商检测到号码存在异常的情况很容易被限制封号。每个运营商每个不同地区高频封号的规则不太一样,高频封号常见规则如下:
1、移动卡:一天拨打不超过60个,拨打包括空号、为接通的号码。
2、联通卡:1小时内拨打30个,联通后台会识别号码为“风险号“,系统便将号码暂停服务,一张卡有一次复通使用的机会,第二次被封暂停的话,卡就不给复通继续使用了。
3、电信卡:半小时内拨打25-30次,电信后台会识别号码为“风险号“,系统便将号码暂停服务,一张卡有一次复通使用的机会,第二次被封暂停的话,卡就不给复通继续使用了。
封卡严重,经常办卡解封麻烦无法开展业务的可以考虑用外呼系统,外呼系统可以完美的解决封卡困扰。外呼系统主要有两种,一种是办卡外显真实号码的;另一种是不办卡的,手机号码外显,归属地可选的。
随着电销封号的日益严重,沃创云电销外呼系统,开始慢慢被电销企业所熟知
沃创云外呼系统提供全国各地运营商线路,通过运营商的特殊技术处理,防封号,稳定有保障,技术强大正规可靠值得信赖的平台。
针对办不了卡的企业,有两种防封方案可选,第一种虚商卡回拨模式,虚商卡回拨介绍:
合作客户向我司申请指定地区的移动虚商卡。我司根据客户申请的卡及填写的邮寄地址,把卡寄给合作客户,需要使用的员工做实名认证(不占用三大运营商名额)。总后台管理员用申请的号码创建坐席,并申请加白。加白成功后购买常规语音套餐,然后使用回拨模式进行拨打。
第二种直拨小号模式,直拨小号介绍:
不用办卡,合作客户向我司申请指定地区的11位数手机号码作为外显,申请下来正常激活后,在系统后台购买适合的语音包套餐,就可以通过电脑直接外呼或者手机APP外呼。
可以办卡提供手机卡的客户,可以用我们回拨防封模式,回拨介绍如下:
合作客户自己手机卡添加到系统后台里进行绑定,然后购买适合语音包后,可以通过电脑或者APP来打电话,通过系统打电话防封,外显本机号码。