现在,三大运营商打击电销封卡问题非常严重,其实,电销系统虚拟手机号就是虚拟运营商手机号,比如170开头的手机号,他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权,然后,通过自己的计费系统,客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。该电销系统虚拟手机号只是通过虚拟手机号进行拨打客户电话,客户那边显示的是乱码手机号,接通率非常的低,虽然在一定程度上能避免电销封卡的问题,但还是无法提高客户的接通效果,转化率太低,所以使用电销系统虚拟手机号并不能从真正意义上避免封号的问题。推荐使用小话筒电销系统的专门电销通讯线路可以有效的避免电销封号,以及小话筒电销系统的多宝卡的多卡切换完美的避开运营商的检测,帮助电销人员提高客户的接通数量。
要想解决电销被封号,首先要知道被封号的原因
封号主要有两个原因:
1、高频呼出,短时间内高频率呼出,系统检测封号(98%)
2、人为投诉,态度不好,辱骂客户,导致他人投诉到工信部(2%)
电销防封号?有非常稳定的解决方案:
(一)回拨线路,线路中转,主叫变被叫,手机没有呼出记录,解决了高频呼出封号问题,显示的还是自己的手机号码。
(二)AXB线路(直拨),由平台中转出去,在平台上设置为同一个号码,一直给同一个号码拨打在中转出去,不算高频。
所以目前大都是外呼系统都是解决高频问题,一旦客户实名举报投诉,依然还是会封号。但是这个问题可以自主避免的,需要注意以下几点:
1.注意服务态度和沟通言辞,不要辱骂客户和顶撞。
2.客户明确表示拒绝说不需要的就不要再打电话推销了。
3.晚上打电话不要打太晚。
只要注意配合好这些,电销防封号就可以做到了。